Master Propio Universidad Complutense de Madrid

Revenue Management

2.1. Revenue Management Estratégico

Objetivos Revenue Management

Adquirir los conocimientos necesarios sobre el Revenue Management como base de la gestión comercial del negocio y enfocado a la optimización de las decisiones comerciales en base la lectura y previsión de la demanda.

Competencias adquiridas a través del módulo Revenue Management

Adquirir estrategias operativas para vender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado.

Metodología del módulo Revenue Management

Programa para desarrollo en modalidad presencial, con prácticas durante las clases.

Carga lectiva presencial: 10 horas.

Evaluación del curso

Los alumnos deberán cumplimentar las actividades propuestas por el profesorado.

Revenue ManagementPrograma Revenue Management

BLOQUE 1 Revenue Management

Introducción a Revenue Management:

  • Definición de Revenue Management
  • Los elementos claves de la disciplina
  • Conceptos básicos
  • Juego de Revenue Management (práctico)

Market Intelligence

  • Ciclo económico : oferta y demanda
  • Generadores de demanda
  • Set competitivo
  • Fuentes de información

Key Performance Indicators

  • Como medir el comportamiento
  • Como calcular los KPI básicos ( ejercicios)
  • KPI del mercado y como calcularlos

Forecasting : Alojamiento y otros ingresos

  • La teoría de forecast ( previsión de ventas)
  • Diferentes tipo de forecast
  • Información necesaria para realizar forecast
  • Forecast de demanda ( ejercicio)
  • Forecast de capacidad ( ejercicio)

Displacement

  • Teoria de displacement
  • Caso práctico

BLOQUE 2  Revenue management                          

Distribución

  • Canales de distribución y su coste
  • Como influir en la venta por canal

Pricing ( & tarifas)

  • Impacto de precios en la rentabilidad
  • Elasticidad
  • Dialogo de ventas
  • Venta y pricing online
  • La psicología de pricing
  • Tipos de tarifas
  • Segmentación
  • Case study

Análisis de rentabilidad

  • Caso práctico

Yield Management

  • Teoría de Yield Management
  • Herramientas disponibles Yield Management
  • Caso práctico